Termeni Si Conditii

1. Informatii generale

Bine ai venit pe site-ul www.mindfit.ro.

Site-ul www.mindfit.ro este administrat de MINDFIT PRODUCTION SRL, cu urmatoarele date de identificare:
CUI: 49627216
Nr. inregistrare Registrul Comertului: J23/1325/20.02.2024
Sediu social: Str. Biruintei 71B, Popesti-Leordeni, Ilfov
Telefon: 0771144954
E-mail: contact@mindfit.ro

Navigarea pe site, crearea unui cont si/sau plasarea unei comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea prezentelor Termeni si Conditii.

In caz de neintelegeri intre MINDFIT PRODUCTION SRL si client, se aplica termenii valabili la data plasarii comenzii.

Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu dispozitiile legale aplicabile in Romania privind protectia consumatorilor, contractele la distanta si conformitatea bunurilor.

2. Definitii

In cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au urmatorul inteles:

Site – magazinul online disponibil la adresa www.mindfit.ro.
Vanzator / Mindfit / Societatea – MINDFIT PRODUCTION SRL.
Client / Consumator – orice persoana fizica ce plaseaza o comanda pe site in scopuri din afara activitatii sale comerciale sau profesionale.
Comanda – documentul electronic prin care clientul transmite intentia de a achizitiona produse de pe site.
Produse standard – produse fara personalizare, comercializate in forma afisata pe site.
Produse personalizate – produse realizate dupa specificatiile clientului sau adaptate clar pentru acesta, pe baza informatiilor introduse in comanda.
Contract – contractul la distanta incheiat intre client si MINDFIT PRODUCTION SRL prin finalizarea comenzii si acceptarea ei de catre vanzator.
Continut – toate informatiile de pe site, inclusiv texte, imagini, descrieri, elemente grafice, logo-uri si materiale promotionale.

3. Produse

Produsele comercializate pe www.mindfit.ro pot fi produse standard sau produse personalizate.

In cazul produselor personalizate, clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse in campurile dedicate personalizarii, inclusiv nume, text, culoare, marime, model sau alte optiuni selectate.

Pentru produsele personalizabile de tip model standard cu nume, personalizarea se realizeaza exclusiv prin inlocuirea numelui introdus de client, daca pe pagina produsului nu este mentionat expres altfel. Restul textului, formularii, compozitiei grafice si designului raman neschimbate, conform modelului afisat pe site.

Imaginile produselor sunt folosite cu titlu de prezentare. Facem eforturi rezonabile pentru redarea cat mai fidela a produsului final, insa pot exista mici diferente de nuanta, contrast, pozitionare sau aspect vizual generate de setarile ecranului utilizat de client, de materialul textil sau de procesul tehnic de imprimare. Aceste diferente minore, care nu afecteaza caracteristicile esentiale ale produsului, nu reprezinta neconformitati.

Produsele vor fi insotite de documentele fiscale prevazute de lege.

4. Contul de utilizator

Pentru crearea unui cont pe site este necesara utilizarea unei adrese de e-mail valide.

Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate la inregistrare si pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare.

Mindfit poate refuza crearea sau mentinerea unui cont daca exista suspiciuni rezonabile privind utilizarea unor date false, incomplete sau utilizarea site-ului intr-un mod contrar legii, bunelor moravuri ori prezentelor Termeni si Conditii.

Prin intermediul contului, clientul poate urmari comenzile, actualiza datele, salva adrese si accesa istoricul comenzilor sale.

5. Plasarea unei comenzi

Plasarea unei comenzi se realizeaza prin parcurgerea pasilor de pe site, inclusiv selectarea produsului, a variantelor acestuia, completarea datelor de livrare si facturare si finalizarea comenzii.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirma ca:

• toate datele furnizate sunt reale, corecte si complete;
• a verificat cu atentie produsul selectat, inclusiv marimea, culoarea, cantitatea si, dupa caz, datele de personalizare;
• a luat cunostinta de caracteristicile principale ale produsului, pretul total, costurile de livrare si conditiile aplicabile produsului ales.

In cazul produselor personalizate, comenzile intra in executie pe baza informatiilor introduse de client. MINDFIT PRODUCTION SRL nu raspunde pentru erori provenite din completarea gresita de catre client a numelui, textului, marimii, culorii, adresei de livrare sau a altor date necesare procesarii comenzii.

Comanda poate fi confirmata prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare disponibile. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda in situatii justificate, cum ar fi:

• date incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea contactarii clientului;
• suspiciuni de frauda;
• indisponibilitatea produsului;
• erori tehnice evidente privind pretul sau stocul.

6. Preturi si plata

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA.

Preturile nu includ costurile de livrare, acestea fiind afisate separat in procesul de checkout, inainte de finalizarea comenzii.

MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment, fara notificare prealabila. Pretul aplicabil comenzii este cel afisat pe site la momentul plasarii acesteia.

Plata se efectueaza prin metodele disponibile pe site la momentul comenzii.

7. Promotii si oferte

Mindfit poate organiza periodic promotii, campanii sau oferte speciale. Acestea sunt valabile exclusiv in perioada si in conditiile mentionate pe site.

Promotiile nu se cumuleaza intre ele, decat daca este mentionat expres contrariul.

8. Livrare

Produsele sunt livrate prin partenerii de curierat disponibili la momentul plasarii comenzii.

Termenele de livrare afisate pe site sau comunicate clientului au caracter estimativ si pot varia in functie de volumul comenzilor, disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate, activitatea curierului sau alte imprejurari independente de vointa vanzatorului.

Riscul asupra produselor se transfera catre client la momentul livrarii acestora.

Clientul are obligatia de a verifica, in masura posibilului, integritatea coletului la primire si de a semnala fara intarziere eventualele probleme vizibile privind ambalajul sau continutul.

In cazul in care clientul furnizeaza date de livrare gresite sau incomplete ori refuza in mod nejustificat primirea coletului, MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans pentru comenzile viitoare sau de a refuza comenzile ulterioare.

9. Dreptul de retragere pentru produsele standard

In cazul produselor standard, nepersonalizate, achizitionate online, clientul consumator beneficiaza de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produsului, fara a fi obligat sa isi justifice decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie sa transmita o solicitare clara la adresa de e-mail contact@mindfit.ro inainte de expirarea termenului legal.

Clientul suporta costul direct al returnarii produsului catre MINDFIT PRODUCTION SRL, in masura in care aceasta informatie i-a fost comunicata inainte de plasarea comenzii.

Rambursarea sumelor aferente produsului returnat se va face fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termenul prevazut de lege, insa MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a amana rambursarea pana la receptionarea produsului returnat sau pana la primirea unei dovezi clare ca acesta a fost expediat catre noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.

Rambursarea se efectueaza, de regula, prin aceeasi metoda de plata folosita de client la tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care partile convin altfel.

10. Exceptie de la dreptul de retragere pentru produsele personalizate

Produsele personalizate, realizate dupa specificatiile clientului sau personalizate in mod clar pentru acesta, nu beneficiaza de dreptul de retragere in termen de 14 zile.

In aceasta categorie intra, fara a se limita la acestea:

• tricouri personalizate cu nume;
• tricouri personalizate cu texte;
• produse realizate dupa cerinte individuale;
• produse imprimate dupa optiunile alese de client.

Aceasta exceptie nu afecteaza drepturile legale ale clientului in cazul unui produs neconform, gresit executat, defect sau diferit fata de comanda confirmata.

11. Schimb de marime

Pentru produsele standard, MINDFIT PRODUCTION SRL poate oferi, ca facilitate comerciala, schimb de marime, in functie de disponibilitatea produsului solicitat la schimb.

In cazul schimbului de marime:

• clientul suporta costul transportului produsului trimis inapoi catre noi;
• MINDFIT PRODUCTION SRL poate suporta costul expedierii noului produs catre client, daca aceasta facilitate este comunicata expres pe site, in campanii promotionale sau in confirmarea scrisa transmisa clientului.

Produsul trimis pentru schimb trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare excesiva, spalare, deteriorare sau modificari care depasesc o simpla proba.

Pentru produsele personalizate, schimbul de marime nu este garantat si poate fi analizat de la caz la caz, in functie de natura produsului si de disponibilitatile comerciale ale societatii.

12. Starea produselor returnate si diminuarea valorii

Clientul are dreptul sa verifice produsul intr-o masura rezonabila, similara celei permise intr-un magazin fizic, pentru a-i stabili natura, caracteristicile si marimea.

Daca produsul returnat prezinta urme de utilizare excesiva, spalare, deteriorare, murdarire, mirosuri persistente, urme de purtare care depasesc o simpla proba, lipsa unor elemente originale sau orice alte semne care conduc la diminuarea valorii produsului, MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a evalua aceasta diminuare si de a retine o suma corespunzatoare, in conditiile legii.

Indepartarea etichetei nu conduce automat la pierderea dreptului de retragere, dar poate fi avuta in vedere, impreuna cu celelalte elemente de fapt, la evaluarea starii produsului si a eventualei diminuari a valorii acestuia.

13. Conformitatea produselor

MINDFIT PRODUCTION SRL are obligatia de a livra produse conforme cu contractul, descrierea, specificatiile esentiale si imaginile de prezentare, in limitele rezonabile ale procesului tehnic de productie.

Se considera neconformitate, cu titlu exemplificativ:

• livrarea altei marimi, culori sau altui model decat cel comandat;
• gresirea personalizarii fata de datele introduse corect de client;
• defecte de fabricatie sau de imprimare care afecteaza folosirea normala a produsului;
• livrarea unui produs diferit de cel confirmat in comanda.

In cazul unui produs neconform, clientul beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia in vigoare, inclusiv aducerea in conformitate, inlocuirea, reducerea corespunzatoare a pretului sau, dupa caz, incetarea contractului.

14. Reclamatii si sesizari

Orice reclamatie sau nemultumire legata de produse, livrare, plata, retur, schimb, conformitate sau utilizarea site-ului poate fi transmisa la adresa de e-mail: contact@mindfit.ro.

Vom analiza solicitarea si vom transmite un raspuns intr-un termen rezonabil, de regula in cel mult 5 zile lucratoare de la primirea acesteia.

Recomandam solutionarea amiabila a oricarei situatii inainte de sesizarea altor autoritati sau organisme competente.

Dreptul consumatorului de a formula petitii, reclamatii sau de a se adresa autoritatilor competente nu este restrans prin prezentele Termeni si Conditii.

15. Proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului www.mindfit.ro, incluzand dar fara a se limita la texte, imagini, grafici, logo-uri, elemente de design, denumiri comerciale si materiale promotionale, este proprietatea MINDFIT PRODUCTION SRL si/sau a partenerilor sai, fiind protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea sau utilizarea continutului site-ului fara acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

16. Limitarea raspunderii

MINDFIT PRODUCTION SRL depune toate eforturile pentru a mentine informatiile de pe site corecte si actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori tehnice, erori de afisare sau diferente minore de prezentare.

MINDFIT PRODUCTION SRL nu raspunde pentru eventuale indisponibilitati temporare ale site-ului, erori generate de terti, disfunctionalitati ale serverelor, atacuri informatice, bug-uri sau alte probleme tehnice independente de controlul sau rezonabil.

Nicio prevedere din prezentele Termeni si Conditii nu limiteaza drepturile legale ale consumatorilor si nu exclude raspunderea vanzatorului acolo unde legea nu permite o astfel de limitare.

17. Utilizarea site-ului

Utilizatorii pot transmite comentarii, mesaje sau intrebari prin mijloacele puse la dispozitie de site, cu respectarea unui limbaj civilizat si a normelor legale.

Este interzisa folosirea site-ului pentru:

• activitati ilegale;
• transmiterea de continut defaimator, obscen, amenintator sau abuziv;
• trimiterea de spam;
• utilizarea unor identitati false;
• orice actiune care poate afecta functionarea site-ului sau drepturile altor persoane.

MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor care incalca aceste reguli.

18. Modificarea Termenilor si Conditiilor

MINDFIT PRODUCTION SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand prezentele Termeni si Conditii, fara notificare individuala prealabila.

Versiunea aplicabila unei comenzi este cea afisata pe site la momentul plasarii comenzii.

Utilizatorii au obligatia de a verifica periodic aceasta pagina pentru a fi informati cu privire la eventualele actualizari.

19. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentele Termeni si Conditii sunt guvernate de legea romana.

Eventualele litigii aparute intre MINDFIT PRODUCTION SRL si clienti vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, vor fi solutionate de instantele competente din Romania, potrivit legii.

Drepturile consumatorilor prevazute de legislatia romana aplicabila raman pe deplin incidente.

20. Date de contact

Pentru intrebari, sesizari sau solicitari legate de comenzi, retururi, schimburi sau produsele comercializate, ne poti contacta la:

MINDFIT PRODUCTION SRL
Str. Biruintei 71B, Popesti-Leordeni, Ilfov
Telefon: 0771144954
E-mail: contact@mindfit.ro