Politica de confidentialitate

MINDFIT PRODUCTION SRL respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal si se angajeaza sa le prelucreze in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum si cu legislatia aplicabila din Romania.

Prin utilizarea site-ului www.mindfit.ro, prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau contactarea noastra, este posibil sa prelucram anumite date cu caracter personal, in conditiile descrise in prezenta Politica de confidentialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MINDFIT PRODUCTION SRL
CUI: 49627216
Nr. Reg. Com.: J23/1325/20.02.2024
Sediu social: Str. Biruintei 71B, Popesti-Leordeni, Ilfov
E-mail: contact@mindfit.ro
Telefon: 0771144954

2. Ce inseamna date cu caracter personal

Datele cu caracter personal inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, date de plata, IP, istoric comenzi sau alte date care pot conduce direct sau indirect la identificarea unei persoane.

3. Ce date putem colecta

In functie de modul in care interactionezi cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date:

• date de identificare: nume, prenume;
• date de contact: e-mail, numar de telefon;
• date de livrare si facturare: adresa, localitate, judet, tara, cod postal;
• date legate de comanda: produse comandate, marime, culoare, optiuni de personalizare, istoric de comenzi, valoare comanda;
• date de plata: informatii privind metoda de plata utilizata, in masura furnizata de procesatorii de plati;
• date tehnice si de navigare: adresa IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate, actiuni efectuate pe site;
• date de marketing si comunicare: abonare la newsletter, interactiuni cu mesajele promotionale, preferinte comerciale;
• date rezultate din comunicarea cu noi: continutul mesajelor trimise prin e-mail, formular de contact, chat sau retele sociale.

4. Cum colectam datele

Putem colecta datele cu caracter personal:

• direct de la tine, atunci cand plasezi o comanda, creezi un cont, completezi formulare sau ne contactezi;
• automat, prin cookie-uri si tehnologii similare, atunci cand navighezi pe site;
• de la parteneri contractuali implicati in procesarea comenzilor, in limita necesara executarii contractului;
• din surse publice, numai daca acest lucru este necesar si permis de lege.

5. Scopurile si temeiurile prelucrarii

Prelucram datele tale cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

5.1. Executarea comenzilor si administrarea relatiei comerciale

Prelucram datele pentru a prelua, confirma, procesa si livra comenzile, pentru emiterea documentelor fiscale, pentru comunicari privind comanda si pentru gestionarea retururilor, schimburilor sau reclamatiilor.

Temei juridic: executarea contractului si efectuarea demersurilor precontractuale.

5.2. Indeplinirea obligatiilor legale

Prelucram anumite date pentru respectarea obligatiilor legale in materie fiscala, contabila, arhivare, protectia consumatorului si alte obligatii prevazute de lege.

Temei juridic: obligatie legala.

5.3. Comunicarea cu tine

Putem folosi datele tale pentru a raspunde solicitarilor, mesajelor, sesizarilor sau intrebarilor transmise catre noi.

Temei juridic: executarea contractului, demersuri precontractuale sau interes legitim, in functie de natura solicitarii.

5.4. Imbunatatirea site-ului si a serviciilor

Putem analiza modul de utilizare a site-ului pentru a imbunatati functionalitatea, experienta utilizatorului, produsele si serviciile oferite.

Temei juridic: interes legitim.

5.5. Marketing si newsletter

Putem transmite newslettere, promotii sau alte comunicari comerciale daca ne-ai oferit consimtamantul, daca te-ai abonat voluntar sau in alte situatii permise de lege.

Temei juridic: consimtamant sau, dupa caz, interes legitim, in limitele permise de lege.

5.6. Apararea drepturilor si intereselor noastre legitime

Putem prelucra datele pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, prevenirea fraudelor, securitatea retelelor si sistemelor sau gestionarea incidentelor.

Temei juridic: interes legitim.

6. Cui putem divulga datele

Nu vindem datele tale personale. Putem transmite datele doar catre destinatari relevanti si numai in masura necesara pentru scopurile descrise mai sus.

In functie de situatie, datele pot fi transmise catre:

• furnizori de servicii de plata si procesatori de plati;
• firme de curierat si parteneri de livrare;
• furnizori de servicii IT, gazduire, platforma e-commerce si mentenanta website;
• furnizori de servicii de email marketing, automatizari, chat si comunicare;
• furnizori de servicii de contabilitate, audit sau consultanta juridica;
• furnizori de servicii de analiza trafic si publicitate online;
• autoritati publice, institutii sau organe abilitate, daca exista o obligatie legala.

Potrivit informatiilor disponibile in prezent, printre partenerii sau categoriile de parteneri utilizati de Mindfit se pot numara servicii precum platforma Shopify, procesatori de plati, firme de curierat, servicii de newsletter, Google, Meta/Facebook, ManyChat sau alti furnizori tehnici relevanti pentru functionarea magazinului online. Este important ca aceasta lista sa fie mentinuta actualizata in functie de serviciile folosite efectiv.

7. Transferuri de date

Unele date pot fi prelucrate prin furnizori care utilizeaza servere situate in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European. In astfel de cazuri, vom lua masuri rezonabile pentru a ne asigura ca transferul beneficiaza de garantii adecvate, conform GDPR.

8. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum si pentru respectarea obligatiilor legale.

Cu titlu orientativ:

• datele aferente contului de client si comenzilor pot fi pastrate pe durata relatiei comerciale si ulterior, conform obligatiilor legale si intereselor legitime;
• datele din documentele financiar-contabile pot fi pastrate pe perioada ceruta de legislatia fiscala si contabila;
• datele utilizate pentru newsletter se pastreaza pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare;
• datele colectate prin cookie-uri se pastreaza conform politicii de cookie si setarilor aplicabile.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi, in conditiile prevazute de lege:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la stergerea datelor;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opozitie la prelucrare;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, daca este cazul;
• dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
• dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poti contacta la contact@mindfit.ro.

10. Dreptul de a depune plangere

Daca consideri ca prelucrarea datelor tale personale incalca legislatia aplicabila, ai dreptul de a te adresa ANSPDCP.

Datele de contact si procedura de depunere a plangerilor pot fi consultate pe site-ul oficial al autoritatii: www.dataprotection.ro.

11. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul nostru foloseste cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, analiza trafic, imbunatatirea experientei si, dupa caz, pentru marketing. Informatii suplimentare sunt disponibile in Politica de Cookie-uri.

12. Securitatea datelor

Luam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgarii sau alterarii accidentale ori ilegale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absoluta. In cazul unui incident de securitate, vom actiona conform obligatiilor legale aplicabile.

13. Datele minorilor

Site-ul si produsele noastre nu sunt destinate in mod special minorilor. Nu colectam cu buna stiinta date personale de la minori fara implicarea unui parinte sau reprezentant legal, in masura in care legea impune acest lucru.

14. Modificarea politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta Politica de confidentialitate, pentru a reflecta modificarile legislative, operationale sau tehnice. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.

15. Contact

Pentru orice intrebare privind protectia datelor personale, ne poti contacta la:

MINDFIT PRODUCTION SRL
E-mail: contact@mindfit.ro
Telefon: 0771144954
Adresa: Str. Biruintei 71B, Popesti-Leordeni, Ilfov